2024教育心理學考研重要考點：結構不良問題

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　　一、結構不良問題含義

　　1.結構良好的問題；有明確答案的問題（如考試中的客觀題）

　　2.結構不良的問題：沒有明確答案、結構或解決途徑的問題（如寫論文）

　　二、結構不良問題解決環(huán)節(jié)

　　1.理清問題及其情境限制

　　首先，要確定問題是否真的存在；其次，問題解決者要查明問題的實質(zhì)，主要指背景信息。在理清問題時，問題解決者需要把已有知識經(jīng)驗和問題的相關信息共同組織起來，來探求如何解決問題，即反思自己原有的知識經(jīng)驗，對問題的相關信息進行重新組織，對當前問題的各種可能的因素和制約條件進行具體分析。

　　2.澄清、明確各種可能的角度、立場和利害關系

　　看哪種理解方式最有意義，最有利于問題的解決。

　　3.提出可能解決的辦法

　　4.評價各種方法的有效性

　　5.對問題表征和解法的反思監(jiān)控

　　需要元認知策略監(jiān)控，包括對解決過程的計劃、對理解狀況的監(jiān)察、對解法的評價等。

　　6.實施、監(jiān)察解決方案，收集反饋信息

　　在實際實施解決方案的過程中，問題解決者需要認真監(jiān)察問題解決的效果，看它能否達到所期望的目標，能否滿足不同方面的要求，能否在給定的條件（如時間、經(jīng)費、人力等）下解決問題，以及是否還有更有效、更便捷的解決方案等，以此來收集反饋信息，再去調(diào)整方案。

　　7.調(diào)整解決方案

　　針對問題解決結果的反饋信息，解決者常常需要調(diào)整解決方案，或者改變理解問題的方式和思路。認為問題解決方法有效后，解決者還需要反思解決問題的思路，以從中獲得問題解決的啟示。

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