第一章管理的內涵與本質

　　第一節(jié)管理的內涵與本質

　　1.組織與管理

　　2.管理的內涵

　　3.管理的本質

　　第二節(jié)管理的基本原理與方法

　　1.管理的基本原理

　　2.管理的基本方法

　　3.管理的基本工具

　　第二章管理理論的歷史演變

　　第一節(jié)古典管理理論

　　1.科學管理研究

　　2.一般管理研究

　　3.科層組織研究

　　第二節(jié)現(xiàn)代管理流派

　　1.管理思維的系統(tǒng)與權變研究

　　2.管理本質的決策與協(xié)調研究

　　3.管理分析的技術與方法研究

　　第三節(jié)當代管理理論

　　1.制度視角的研究

　　2.技術視角的研究

　　第三章決策與決策過程

　　第一節(jié)決策及其任務

　　1.決策的概念與要素

　　2.決策與計劃

　　3.決策的功能與任務

　　第二節(jié)決策的類型與特征

　　1.決策分類

　　2.決策的特征

　　第三節(jié)決策過程與影響因素

　　1.決策的過程模型

　　2.決策的影響因素

　　3.決策的準則

　　第四章環(huán)境分析與理性決策

　　第一節(jié)組織的內外部環(huán)境要素

　　1.環(huán)境分類

　　2.環(huán)境分析的常用方法

　　第二節(jié)理性決策與非理性決策

　　1.理性決策

　　2.行為決策

　　3.非理性決策

　　4.價值理性與工具理性的對立

　　第五章決策的實施與調整

　　第一節(jié)實施決策的計劃制定

　　1.計劃的本質與特征

　　2.計劃的類型與作用

　　3.計劃編制的過程與方法

　　第二節(jié)推進計劃的流程與方法

　　1.目標管理

　　2.PDCA循環(huán)

　　3.預算管理

　　第三節(jié)決策追蹤與調整

　　1.決策追蹤與調整的內涵

　　2.決策追蹤與調整的原則

　　3.決策追蹤與調整的程序與方法

　　第六章組織設計

　　第一節(jié)組織設計的任務與影響因素

　　1.組織設計的任務

　　2.組織設計的影響因素

　　3.組織設計的原則

　　第二節(jié)組織結構

　　1.組織結構的概念

　　2.機械式組織與有機式組織

　　3.組織結構的形式

　　4.組織結構的演變趨勢

　　第三節(jié)組織整合

　　1.正式組織與非正式組織的整合

　　2.層級整合

　　3.直線與參謀的整合

　　第七章人員配備

　　第一節(jié)人員配備的任務、工作內容和原則

　　1.人員配備的任務

　　2.人員配備的工作內容

　　3.人員配備的原則

　　第二節(jié)人員選聘

　　1.人員的來源

　　2.人員選聘的標準

　　3.人員選聘的途徑與方法

　　4.人員錄用

　　第三節(jié)人事考評

　　1.人事考評的功能與要素

　　2.人事考評的方法

　　3.人事考聘的工作程序

　　第四節(jié)人員的培訓與發(fā)展

　　1.人員培訓的功能

　　2.人員培訓的任務

　　3.人員培訓的方法

　　第八章組織文化

　　第一節(jié)組織文化概述

　　1.組織文化的概念與分類

　　2.組織文化的特征

　　3.組織文化的影響因素

　　第二節(jié)組織文化的構成和功能

　　1.組織文化的構成

　　2.組織文化的功能

　　3.組織文化的反功能

　　第三節(jié)組織文化塑造

　　1.選擇價值觀

　　2.強化認同

　　3.提煉定格

　　4.鞏固完善

　　第九章領導的一般理論

　　第一節(jié)領導的內涵與特征

　　1.領導與管理

　　2.領導權力的來源

　　3.領導三要素

　　第二節(jié)領導與領導者

　　1.領導者特質理論

　　2.領導者行為理論

　　3.領導者團隊理論

　　第三節(jié)領導與被領導者

　　1.情景領導模型

　　2.領導—成員交換理論

　　3.領導者角色理論

　　第四節(jié)領導與情境

　　1.費德勒的權變領導理論

　　2.豪斯的路徑—目標領導理論

　　3.文化背景與領導

　　第十章激勵

　　第一節(jié)激勵基礎

　　1.人的行為過程及特點

　　2.人性假設及其發(fā)展

　　3.激勵理論

　　第二節(jié)激勵理論

　　1.行為基礎理論

　　2.過程激勵理論

　　3.行為強化理論

　　第三節(jié)激勵方法

　　1.工作激勵

　　2.成果激勵

　　3.綜合激勵

　　第十一章溝通

　　第一節(jié)溝通與溝通類型

　　1.溝通及其功能

　　2.溝通過程

　　3.溝通類型與渠道

　　第二節(jié)溝通障礙及其克服

　　1.有效溝通的標準

　　2.影響有效溝通的因素

　　3.克服溝通障礙

　　第三節(jié)沖突及其管理

　　1.沖突的概念及特征

　　2.處突的原因與類型

　　3.處突觀念的變遷

　　4.管理沖突

　　第十二章控制的類型與過程

　　第一節(jié)控制的內涵與原則

　　1.控制的內涵

　　2.控制的系統(tǒng)

　　3.控制的原則

　　第二節(jié)控制的類型

　　1.控制進程分類

　　2.控制職能分類

　　3.控制內容分類

　　第三節(jié)控制的過程

　　1.確定標準

　　2.衡量績效

　　3.分析與糾偏

　　第十五章創(chuàng)新原理

　　第一節(jié)組織管理的創(chuàng)新職能

　　1.管理創(chuàng)新的內涵

　　2.管理工作的維持與創(chuàng)新關系

　　3.管理創(chuàng)新工作的內在規(guī)定性

　　第二節(jié)管理創(chuàng)新的類型與基本內容

　　1.不同方式的管理創(chuàng)新

　　2.不同職能領域的管理創(chuàng)新

　　3.不同因素水平的管理創(chuàng)新

　　第三節(jié)創(chuàng)新過程及其管理

　　1.創(chuàng)新動力來源

　　2.創(chuàng)新管理決策

　　3.實施創(chuàng)新領導

　　4.創(chuàng)新活動的評估與審計

　　第十六章組織創(chuàng)新

　　第一節(jié)組織變革與創(chuàng)新

　　1.組織變革模式和路徑

　　2.組織變革的障礙

　　3.組織變革過程管理

　　第二節(jié)組織結構創(chuàng)新

　　1.制度結構創(chuàng)新

　　2.層級結構創(chuàng)新

　　3.文化結構創(chuàng)新

　　第三節(jié)創(chuàng)新與學習型組織

　　1.作為知識體系的組織

　　2.知識創(chuàng)新的模式與過程

　　3.組織學習與組織修煉