長(zhǎng)沙理工大學(xué)831管理學(xué)考研真題一覽！點(diǎn)擊查收

　　長(zhǎng)沙理工大學(xué)是國(guó)家交通運(yùn)輸部和湖南省人民政府共建高校，屬于湖南省“國(guó)內(nèi)一流大學(xué)建設(shè)高校”。想要考該校管理相關(guān)專業(yè)研究生的同學(xué)們注意了，高頓小編整理了長(zhǎng)沙理工大學(xué)831管理學(xué)考研真題，快來(lái)看看吧！

　　一、名詞解釋(每小題5分，共30分)

　　1.目標(biāo)管理

　　2.決策

　　3.控制

　　4.波士頓矩陣

　　5.管理方格

　　6.無(wú)邊界組織

　　二、簡(jiǎn)答題(每小題10分，共30分)

　　1.簡(jiǎn)述泰勒管理科學(xué)理論的主要觀點(diǎn)。

　　2.簡(jiǎn)述霍桑實(shí)驗(yàn)及其結(jié)論。

　　3.簡(jiǎn)述波特“五力”模型。

　　三、論述題(每小題15分，共45分)

　　1.效率和效果哪個(gè)對(duì)組織更重要?說(shuō)明你的理由。

　　2.比較錐型式組織結(jié)構(gòu)和扁平型式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣。

　　3.論述人本管理與制度管理的關(guān)聯(lián)。

　　四、案例分析題(第1小題15分，第2小題30分，共45分)

　　1.LC公司是一家成立于1990年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日用清潔用品的公司，由于其新穎的產(chǎn)品、別具一格的銷售方式和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，其產(chǎn)品備受消費(fèi)者的青睞。隨著公司的壯大發(fā)展，產(chǎn)品已從洗發(fā)水?dāng)U展到護(hù)發(fā)素、沐浴露、乳液、防曬霜、護(hù)手霜、洗手液等諸多日化用品上。產(chǎn)品的多樣性對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)提出了新的要求，舊的組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)重阻礙了公司的發(fā)展，職能部門之間矛盾重重。在2000年公司決定：根據(jù)產(chǎn)品種類將公司分成8個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的分公司，每一個(gè)分公司對(duì)各自經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品負(fù)全部責(zé)任，在贏利前提下，分公司的運(yùn)作自行決定，總公司不再干涉。一段時(shí)間后，各分公司經(jīng)理常常不顧總公司的方針、政策，各自為政。而且分公司在采購(gòu)、人事等職能方面也出現(xiàn)了大量重復(fù)。公司意識(shí)到在分權(quán)的道路上走得太遠(yuǎn)了，于是公司下令收回分公司經(jīng)理的一些職權(quán)，強(qiáng)調(diào)以后總公司總裁擁有下列決策權(quán)：超過(guò)10萬(wàn)元的資本支出、新產(chǎn)品的研發(fā)、發(fā)展戰(zhàn)略的制定、關(guān)鍵人員的任命等。職權(quán)被收回后，分公司經(jīng)理紛紛抱怨公司的方針搖擺不定，甚至有人提出辭職。公司總裁意識(shí)到了這一舉措大大地挫傷了分公司經(jīng)理的積極性和工作熱情，但感到十分無(wú)奈，因?yàn)樗麑?shí)在想不出更好的辦法。

　　問(wèn)題：如果你是LC公司的總裁助理，請(qǐng)就如何處理好集權(quán)和分權(quán)關(guān)系向總裁提出你的建議(15分)。

　　2.民營(yíng)醫(yī)藥公司，原公司業(yè)務(wù)部王先生通過(guò)自己出色的工作能力，從普通業(yè)務(wù)員躍升為中層經(jīng)理，使公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上，深受公司總裁的器重，在各平級(jí)部門中也因?yàn)槭艿娇偛玫钠髦囟H有地位，但是由于公司的高層職位是有限的，王先生感到自己的上升的空間已到盡頭，因此向公司提出辭職：“很感激公司的栽培，但我追求自己的事業(yè)發(fā)展，所以決定離開(kāi)公司。”據(jù)知情的人說(shuō)，王先生已經(jīng)注冊(cè)了自己的公司，利用自己在原公司建立的客戶關(guān)系和社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)營(yíng)與原公司相似的業(yè)務(wù)。王先生的離去讓公司總裁感到無(wú)比惱怒，但既然公司已經(jīng)不能為其提供更大的事業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，員工離去能過(guò)分苛求嗎?然而，更為嚴(yán)重的是，由于王先生在公司是“獨(dú)當(dāng)一面”，許多客戶和重要信息都由他一手掌握，王先生離職后，公司其他業(yè)務(wù)員暫時(shí)無(wú)法擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)經(jīng)理職責(zé)，原公司客戶紛紛轉(zhuǎn)向與王先生的新公司進(jìn)行合作，公司面臨艱難的困境！最讓人感到困惑的是，對(duì)王先生這類頂尖級(jí)的骨干員工，除了晉升與加薪之外，還有沒(méi)有其他更好的激勵(lì)辦法?

　　事實(shí)上，受金字塔結(jié)構(gòu)的固有特點(diǎn)和組織結(jié)構(gòu)的日益扁平化兩方面因素的影響，員工邁向晉升停滯期的步伐加快了。幾乎所有員工早晚都會(huì)遇到這種結(jié)構(gòu)性的晉升停滯，因?yàn)榕赖糜?，職位愈有限，這種現(xiàn)象在層級(jí)式的組織中尤為明顯，而且組織提高運(yùn)作效率的要求又使得“減層”的壓力越來(lái)越大。而這些骨干員工事業(yè)心強(qiáng)，關(guān)注個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)，對(duì)薪酬的要求不高，要想留住他們，也許真要另辟蹊徑。

　　基于上述背景，請(qǐng)回答以下問(wèn)題：

　　(1)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，僅僅加薪、晉升的激勵(lì)不一定能留住骨干員工。企業(yè)還應(yīng)根據(jù)員工的特點(diǎn)，采用多樣的激勵(lì)方法。請(qǐng)用馬斯洛的理論分析王先生的需求是什么?能用什么樣的激勵(lì)方法來(lái)留住他呢?(10分)

　　(2)企業(yè)層級(jí)扁平化卻引起員工晉升停滯，從而挫傷了員工的積極性，你認(rèn)為有什么辦法可以解決嗎?(10分)

　　(3)針對(duì)這個(gè)案例中，你覺(jué)得晉升是保健因素還是激勵(lì)因素，為什么?(10分)

　　注：以上為該校2020年考研真題。

　　本文內(nèi)容手動(dòng)整理自長(zhǎng)沙理工大學(xué)研究生招生信息網(wǎng)，供大家參考。

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